دکتر فرزین به همراه مدیران ارشد بانک ملی ایران در جریان برگزاری هم اندیشی و نشست صمیمی با کارکنان اداره امور شعب استان اصفهان بر لزوم برنامه ریزی در راستای خدمت‌رسانی شایسته به مشتریان تاکید کرد و از همکاران خواست تا در تولید محصولات و خدمات جدید براساس نیاز مشتریان در سال جاری بانک را یاری کنند.