درگاه ملی مجوزها به سامانه شکایت مجهز شده است و متقاضی در صورت تاخیر یا مطالبه شروط یا مدارک غیر از موارد مصرح، می‌تواند به طور کاملاً غیرحضوری شکایت خود را مطرح کند که در صورت ذی‌حق بودن، مجوز صادر می‌شود.
وزارت امور اقتصادی و دارایی اعلام کرد: براساس آخرین اطلاعات منتشر شده توسط وزارت اقتصاد تاکنون ۴۲۶ هزار و ۶۳۷ درخواست اخذ مجوز برای ۲۲ دستگاه اصلی در درگاه ملی مجوزها به ثبت رسیده که مجوز ۲۹ درصد درخواست‌ها (معادل ۱۲۴ هزار و ۷۰ مورد) صادر شده است.
