سرپرست مرکز ارتباطات ۱۶۶۶ سازمان بیمه سلامت ایران گفت: قصد داریم خدمات سامانه ۱۶۶۶ را به صورت مجازی در اختیار بیمه شدگان قرار دهیم.
تاریخ انتشارپنجشنبه ۲۶ آبان ۱۴۰۱ - ۰۲:۱۵
کد مطلب : 15765
سرپرست مرکز ارتباطات ۱۶۶۶ سازمان بیمه سلامت ایران:
قصد داریم خدمات سامانه ۱۶۶۶ را به صورت مجازی در اختیار بیمه شدگان قرار دهیم
۰
وي افزود: بيمه شدگان سازمان بيمه سلامت در هر نقطه اي از كشور مي توانند با سامانه ۱۶۶۶ به صورت رايگان تماس گرفته و از نحوه دريافت خدمات، نحوه ارجاع به بيمارستان ها، چگونگي مراجعات و صدور دفترچه و تمديد آن را به صورت مستقيم با مسئولان ستادي و مديران استان ها مطرح كرده و پاسخ دريافت كنند.
سرپرست مرکز ارتباطات ۱۶۶۶ سازمان بیمه سلامت ایران، با بیان اینکه نظرات بیمه شدگان برای سازمان مهم است بیان داشت: کیفیت پاسخگویی هر چه بهتر باشد رضایتمندی بیمه شدگان نیز بیشتر خواهد شد.
قنادی اذعان داشت: در یک ماه گذشته حدود ۹۱ هزار مورد پاسخگویی و ۲۰ هزار و ۸۰۰ مورد نظرسنجی از بین کسانی که خدمت دریافت کردند، صورت گرفته است.
وی با بیان اینکه این سامانه در گستره ملی در حال اجراست و نیاز به تلاش جمعی دارد، خاطرنشان کرد: در شبکه‌های مجازی روزانه گزارشاتی ارسال می‌شود و سامانه پیامکی نیز فعال می باشد.
سرپرست مرکز ارتباطات ۱۶۶۶ سازمان بیمه سلامت ایران ادامه داد: حدود ۴۷۷ میلیون پارت پیامک به صورت نظرسنجی برای بیمه شدگان ارسال و ۴۸ میلیون تراکنش در سامانه ussd ثبت شده است که باید به پارت دقت شود تا از بودجه تخصیص یافته بیشترین بهره را بگیریم.
قنادی با تاکید براینکه در حال تبدیل کردن سامانه ۱۶۶۶ به یک پیشخوان کشوری هستیم عنوان کرد: در این پورتال بیش از ۴۰ خدمت احصا شده است، قصد داریم خدمات را به صورت مجازی در اختیار بیمه شدگان قرار دهیم.
آخرین عناوین
