تسهیل فرآیند پرداخت خسارت یكی از ابزارهای توسعه فرهنگ بیمه است

به گزارش صدای بانک از اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل بیمه مرکزی، دکتر علی استادهاشمی در این گردهمایی ضمن گرامیداشت یاد شهدای غرب کشور به ویژه استان کردستان با اشاره به فرمایش مقام معظم رهبری که كردستان را سرزمين فداکاريهاى بزرگ دانسته و در حساسترين سالهاى عمر اين نظام و اين كشور با مردانگى و رشادت خود، توطئه‌هاى بزرگى را خنثى کرده اند، گفت: فرهنگ سازی در صنعت بیمه از اهمیت ویژه ای برخوردار است و یکی از راه‌های توسعه آن، تسهیل فرآیند پرداخت خسارت است‌.
وی افزود: شرکت های بیمه باید هنگام بروز حوادث با پرداخت به موقع و منصفانه خسارت موجبات رضایت زیاندیدگان از صنعت بیمه را فراهم آورند.
رئیس کل بیمه مرکزی تصریح کرد: شر‌کت های بیمه باید مشتری مداری را به کارکنان خود آموزش دهند تا در شرایطی که خسارت به زیان دیدگان تعلق نمیگیرد با مهربانی و سعه‌ ی صدر با آنها برخورد کنند و دلایل عدم تعلق خسارت را برای انها توضیح دهند.
دکتر استادهاشمی یکی از دلایل نارضایتی مردم در هنگام دریافت خسارت را عدم خرید پوشش های مناسب دانست و گفت: شبکه فروش در هنگام فروش بیمه نامه باید نقش مشاور را ایفا کنند و به بیمه گزاران کمک کنند تا بهترین بیمه نامه و با پوشش های مورد نیاز را خریداری ‌کنند تا در هنگام بروز خسارت با مشکل مواجه نشوند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود بر نقش شبکه فروش در افزایش ضریب نفوذ بیمه تاکید کرد و گفت: قطعا نمی توان نقش و اثر شبکه فروش را در جذب پرتفوی نادیده گرفت و شرکت های بیمه برای حفظ و تقویت آنها باید تلاش کنند.
رئیس شورای عالی بیمه از شرکت های بیمه و شبکه فروش خواست تا با خلق محصولات جدید و طرح های نو، بیمه را برای مردم جذاب کنند و در کنار توسعه کارآفرینی در صنعت بیمه با گسترش چتر خدمات بیمه ای ، امنیت و آرامش را به مردم هدیه دهند.
دکتر استادهاشمی در پایان ضمن قدردانی از زحمت کشان عرصه بیمه که مستقیم با مردم در ارتباط هستند گفت: جا دارد محصولات جدید و متنوعی برای اقشار آسیب پذیر طراحی کنیم و بیمه مرکزی آمادگی خود را براي اين مهم اعلام می کند.
وی خاطر نشان کرد: بیمه حوادث کولبران بررسی و در قالب یک محصول بیمه ای جدید و به صورت کنسرسیوم با راهبری بیمه رازی طراحی می شود.
در پایان، فعالان صنعت بیمه کردستان ضمن قدردانی از حضور رئیس کل بیمه مرکزی در این استان برای اولین بار طی سال های اخیر به بیان مشکلات و درخواست های خود پرداختند.