ستاد وزارت نفت در سال ۱۴۰۱، فقط ۷ مورد شکایت داشته که به همه آنها پاسخ داده است. آمار شکایت‌ها نشان می‌دهد ۹۵ درصد شهروندان از پاسخ‌های دریافتی رضایت داشته و همین موضوع ستاد وزارت نفت را در میان ۳۸۰ دستگاه فعال که در سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات مشخص شده‌اند، در رده اول قرار داده است.
