در حالیکه دولت و وزارت بهداشت مردم را ترغیب به استفاده از بانکداری الکترونیک جهت کاهش مراجعات مردم به شعب بانک ها می کنند گویا این امر در بانک مسکن موضوع مهمی نیست و مشتریان این بانک مجبور به حضور در شعب هستند!